FAQ & INFOS UTILES :
TOUT CE QUE VOUS DEVEZ SAVOIR
AVANT VOTRE SORTIE AVEC GRANHÒTA !

C’est très simple ! Chez Granhòta, nous vous donnons toujours rendez-vous à l’arrivée de la balade.

Stationnez-vous au lieux de rendez-vous indiqué sur votre réservation, un membre de l’équipe Granhòta vous accueille pour vous donner les renseignements nécessaires et vous cocher sur le check-in.

Ensuite, un membre de notre équipe vous monte au départ du parcours en bus ou minibus.  Là, notre équipe vous fournira l’équipement nécessaire à l’activité, les informations, et vous apportera un briefing complet et ludique pour profiter pleinement de votre activité ensuite.

Une fois sur l’eau, il ne vous reste qu’à profiter des beaux paysages et de la navigation jusqu’à retrouver votre véhicule au lieu de rendez-vous initial en fin de balade kayak.

Oui !

Bien que vous allez pagayez en plein cœur de la réserve naturelle régionale, vous pourrez faire des pauses sur des plages au fil du parcours.  Les plages autorisées vous serons expliquées pendant le briefing.

Chez Granhòta, le choix et large :  kayak biplace, kayak monoplace, kayak triplace (la place du milieu est pour les enfants de moins de 10 ans).

Nous avons un large choix d’embarcations ; vous pourrez les choisir avant d’embarquer.

Nous vous mettons à disposition des bidons pour transporter et protéger vos affaires durant la balade en kayak.

Mais ATTENTION :  même si on observe que deux problèmes d’étanchéité par saison sur 6000 personnes, il faut partir du principe qu’il ne faut pas prendre de matériel de valeur dans les bidons ; cela n’est pas nécessaire pour l’activité.

Vous vous doutez bien que pour une activité de loisirs, nous ne pouvons pas garantir le matériel que vous embarquez avec vous pour la simple et bonne raison que nous ne pouvons pas nous engager sur un risque économique important pour une activité à tarifs abordables (toutes nos balades sont en dessous de 35€ en location).

C’est pourquoi Granhota déclare :

• ne pas garantir l’étanchéité des bidons/containers prêtés, celle-ci étant subordonnée à la bonne fermeture par les utilisateurs. Granhota ne peut-être tenu responsable de l’utilisation des ou du bidon(s) par le locataire, ni de l’utilisation par la ou les personne(s) pour le compte desquelles le locataire a loué ce matériel en raison d’un défaut de fermeture ou d’attache en cours de transport ou tout défaut d’étanchéité.
• que les portables, appareils photos ainsi que tout matériel ou objet craignant l’eau doivent impérativement être protégés par une housse adéquate, le bidon est juste un container et ne constitue en aucun cas une protection suffisante. Granhòta décline toute responsabilité en cas de détérioration, de perte ou de vol.  

Les réservations se font via notre site internet www.canoe-kayak-granhota.fr

Pour les groupes privatisés et comités d’entreprises, vous pouvez nous joindre par téléphone au 09 81 00 25 05 ou par mail contact@granhota.fr

Pour une annulation de notre fait :

L’activité peu être annulée pour des raisons de sécurité ou pour tout autre cas de force majeur (mauvaise météorologie, crues, orages, manifestations majeures en cours, etc).

Dans ce cas plusieurs solutions existent : 

• Décaler votre sortie à une date ultérieure
• Création d’un avoir valable un an 
• Remboursement de votre réservation

Si vous désirez annuler votre réservation vous même :

Avant la date, pour imprévu ou mauvaise météo, il est possible de décaler votre balade à une date ultérieure ou d’obtenir sous forme de carte cadeau l’équivalent de votre réservation.

En cas de doutes référez vous aux Conditions Générales de Ventes qui font foi.

Il suffit d’aller sur notre site internet et choisir votre activité. Au moment de la réservation, un message “Avez-vous un code de réduction ?” apparaitra. Remplissez votre code cadeau. Si le montant de votre carte cadeau n’est pas atteint. Une nouvelle sera édité automatiquement avec le montant restant.

Si vous avez un avoir, suivez la même procédure.

C’est très simple, en restant nous-mêmes !

Détendus, souriants, motivés, serviables, incroyablement charismatiques et surtout… modestes 🙂

L’activité est praticable pour tous dès 7 ans sous réserve d’une non contre-indication à la pratique sportive et de savoir nager.

Les différents parcours ne comportent pas de dangers notables. Leurs longueurs (notamment les balades à la journée) peuvent affecter selon votre endurance. 

Pour une première découverte de l’activité nous conseillons la descente à la demi-journée.

À Clermont le Fort :

• En train avec la gare de Pins Justaret : 15 minutes à vélo de la base de canoé kayak Granhòta en empruntant l’impasse du Centaure
• Ou la gare de Venerque Le Vernet : 10 minutes à vélo
• Parking à vélo disponible sur la base de Canoé-Kayak Granhota (places limitées)
• N’hésitez pas à privilégier le covoiturage pour vous rendre sur notre site

Accès Chemin de la Drague à Portet sur Garonne :

• Les bus L5, le 50, le 311, vous déposent à la Gare routière « Église de Portet » à 2 minutes du Chemin de la Drague
• En train avec la gare de Portet : 9 minutes à vélo de la gare jusqu’au Chemin de la Drague en empruntant l’Avenue de la Gare
• Bornes de recharges disponibles au Carrefour énergies, au Boulevard de l’Europe : 10 minutes à vélo depuis le Chemin de la Drague