Quoi de mieux pour commencer notre série d’articles sur la RSE, que de vous présenter notre récente labellisation QUALITÉ TOURISME™  ?! 

En effet, nous sommes fiers de vous annoncer que notre engagement dans une démarche a été récompensé par l’obtention de la marque QUALITÉ TOURISME™ suite à un audit mystère très poussé et très instructif pour encore progresser. Nous sommes d’autant plus fiers que nous sommes les premiers dans la catégorie “Sport de Nature” à être labellisés sur le secteur toulousain !

C’est chouette, mais c’est quoi ?

C’est la seule reconnaissance d’Etat attribuée aux professionnels du tourisme pour la qualité d’accueil et de prestations.

Pour l’obtenir nous avons été soumis à un contrôle évaluant notre engagement aux valeurs de la marque (accueil chaleureux, personnel attentif, propreté et confort assurés, découverte d’une destination…), la mise en place d’une écoute client, etc.

Il nous a ainsi fallu atteindre un niveau de performance élevé lors de l’audit réalisé par un client mystère. Cette évaluation est reconduite plusieurs fois pendant les 5 ans de validité de la labellisation.  C’est ce qui certifie au consommateur que la marque QUALITÉ TOURISME™ est attribuée à une structure professionnelle qui assure une qualité de service permanente.

Tout ceci n’aurait pas pu être possible sans notre super équipe professionnelle, toujours dynamique et avide de vous satisfaire !

Et enfin, tout ceci n’aurait pas pu être possible sans vous, nos clients, qui venez toujours plus nombreux en nous faisant confiance !